外界質(zhì)疑微軟忽略測試用戶的Windows 10錯誤報告

微軟在Windows 10 Build 1809,即2018年10月更新上鬧出大烏龍,這個更新除了影響性能,分解應(yīng)用程序或功能以及導致穩(wěn)定性問題的數(shù)十個問題之外,還存在兩個可能導致數(shù)據(jù)丟失的主要錯誤。

令人驚訝的是,Windows?10 2018年10月更新仍然處于測試階段,但不知何故未完成最終測試,并且快速地提供給用戶更新?;旧?,微軟使用Windows Insider程序,其目標是讓全球用戶在公開發(fā)布之前提前嘗試Windows 10功能更新。這可以幫助公司根據(jù)用戶的建議改進操作系統(tǒng),但同時也幫助開發(fā)團隊修復錯誤并改進性能。

為了以更加簡化的方式與用戶取得聯(lián)系,Microsoft推出了反饋中心,這是一個內(nèi)置的反饋平臺,可在Windows 10上使用,并且每當遇到錯誤時公司都建議使用該平臺。該軟件巨頭表示,這是讓自己聽到的最佳方式,它承諾所有反饋都經(jīng)過驗證,但是Windows 10Build 1809慘敗似乎暗示不然。

如上所述,Windows 10 Build 1809中存在兩個主要錯誤可能導致數(shù)據(jù)丟失,并且這兩個錯誤實際上是在預覽階段發(fā)現(xiàn)的,并且在正式發(fā)布更新發(fā)布之前向微軟報告。

首先,它是數(shù)據(jù)刪除錯誤,導致庫中的用戶文件被刪除,特別是在Documents文件夾中,并且微軟在10月2日所有人都可以獲得更新后的幾天內(nèi)就確認了這個錯誤。然而,這個錯誤實際上是在10月更新收到批準之前的幾個月報告的,只是出于某種原因,微軟忽略了它。更重要的是,該漏洞是由Windows內(nèi)測者發(fā)現(xiàn)的,并在反饋中心報告。

其次,有一個新發(fā)現(xiàn)的問題也可能導致用戶丟失部分數(shù)據(jù),因為將文件從ZIP存檔復制到已存在同名文件的位置時,不再顯示覆蓋提示。該公司已經(jīng)承認了該漏洞,并表示正在修復它,這個故障有可能對某些系統(tǒng)造成嚴重破壞。然而,在2018年10月更新的預覽階段,Windows內(nèi)測者發(fā)現(xiàn)并報告了該錯誤。該報告發(fā)布在反饋中心,由于某些原因被微軟忽略。

Twitter用戶@HoloSparkeon表示,Windows Insider MVP提交的反饋具有更高的優(yōu)先級,因此最好的方法是在MVP直接將其轉(zhuǎn)發(fā)給微軟之前向MVP報告錯誤。換句話說,錯誤報告沒有得到很多贊成,因此具有較低的可見性,微軟工程師解決的機會較少。如果這種說法準確的,那么反饋中心報告的錯誤當中十之八九是在浪費時間,因為微軟根本不會重視這些反饋。

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